FARA-Garantiebestimmungen

Bei FARA entwerfen wir mit Absicht – jede Tasche ein Begleiter für Ihre Reise, jede Naht ein Zeichen der Absicht. Inspiriert von der Feder, einem Symbol für Widerstandsfähigkeit und Orientierung, sind unsere Produkte so konzipiert, dass sie Sie begleiten – durch die Straßen der Stadt, zwischen den Wolken und in den alltäglichen Momenten dazwischen. Und genau wie die Feder sind sie für die Ewigkeit gemacht.

Unser Versprechen

Wir stehen hinter der Qualität unserer Ausrüstung. Für FARA-Produkte gilt eine eingeschränkte lebenslange Garantie , die während der gesamten Lebensdauer des Produkts vor Material- und Verarbeitungsfehlern schützt.

Wenn Ihre FARA-Ausrüstung aufgrund eines Defekts ausfällt, reparieren oder ersetzen wir sie kostenlos. So einfach ist das.

Was ist abgedeckt

• Materialfehler (Reißverschlüsse, Schnallen, Stoff, Nähte)
• Verarbeitungsfehler
• Fehler, die bei normaler, bestimmungsgemäßer Verwendung auftreten

Diese Garantie gilt für alle Originalprodukte von FARA, die über unsere Website oder autorisierte Händler erworben wurden.

Was nicht abgedeckt ist

• Abnutzung durch den natürlichen Reiseverlauf (Schrammen, Flecken, Kratzer)
• Schäden durch Missbrauch, Unfälle oder unbefugte Änderungen
• Kosmetische Schäden, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen
• Verlust, Diebstahl oder Aussetzung gegenüber extremen Bedingungen, die über den vorgesehenen Gebrauch hinausgehen

Reiseerprobt. Mit Federrücken.

Wir wissen, dass das Leben unterwegs nicht immer reibungslos verläuft. Deshalb haben wir zusätzliche Teile und Stoffe auf Lager und verfügen über ein eigenes Designlabor in Bozeman, Montana – bereit für Reparaturen, Ersatzteile oder Beratung, falls Ihre Ausrüstung einmal Aufmerksamkeit benötigt.

Wenn Ihr Gepäck aufgrund hart erarbeiteter Meilen schon bessere Tage gesehen hat, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um die beste Lösung zu finden – sei es eine Reparatur, ein Ersatz oder einfach nur Ratschläge, wie Sie weiterfliegen können.

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

1. Senden Sie uns eine E-Mail an support@farafeather.com mit:
• Ihre Bestellnummer oder Ihren Kaufbeleg
• Eine Beschreibung des Problems
• Klare Fotos des Produkts und der betroffenen Stelle

1. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen innerhalb von 3–5 Werktagen die nächsten Schritte mitteilen.

Eine Tasche. Ein Leben voller Reisen.

Bei FARA glauben wir nicht an Wegwerfartikel. Wir glauben an langlebige Handwerkskunst, die Sie auf Ihrem Weg begleitet. Unsere Garantie ist mehr als nur eine Garantie – sie ist ein Bekenntnis zu Ihrem Weg und den Geschichten, die Sie unterwegs sammeln.

Fliege vorwärts.